Доставка и връщане

Предлагаме безплатна стандартна доставка за всички поръчки.

Срок за доставка

Моля, имайте предвид, че сроковете за доставка са ориентировъчни и може да варират в зависимост от вашето местоположение, работата на местния куриер, метеорологичните условия, празниците или периодите с високо натоварване.

След изпращане на поръчката ще получите имейл с потвърждение и информация за проследяване, когато е налична.

• Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–2 работни дни.
• Поръчките не се обработват, изпращат или доставят през почивните дни и официалните празници.
• В пиковите периоди времето за обработка може да е леко удължено.

В момента Zova Shop доставя до клиенти в цяла Европа.

Ако не можем да доставим до вашето местоположение, ще бъдете уведомени при плащането или скоро след подаване на поръчката.

Вашето удовлетворение е важно за нас.

Ако не сте напълно доволни от покупката си, можете да поискате връщане в рамките на 14 дни от получаване на поръчката.

Условия за връщане

За да бъде допустимо връщането:

• Артикулът трябва да е неизползван и в оригиналното си състояние.
• Артикулът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, когато това е възможно.
• Може да бъде изискан документ за покупка.

Предлагаме безплатно връщане в рамките на 14 дни от доставката.

За да започнете връщане, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, преди да изпратите артикула обратно.

Как да заявите връщане

За да заявите връщане, моля, свържете се с нас на:

info@zovashop.com

Моля, посочете:

• Вашия номер на поръчка
• Вашите имена
• Причината за връщането

Нашият екип ще ви даде следващите стъпки и указания за връщането.

След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви уведомим за статуса на възстановяването.

Одобрените възстановявания се извършват по начина на плащане, използван при поръчката.

В зависимост от вашия доставчик на разплащателни услуги може да са необходими няколко работни дни, докато сумата се появи по сметката ви.